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डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) ने इंडिगो में हाल ही में हुए बड़े पैमाने के ऑपरेशनल संकट के बाद कड़ा कदम उठाते हुए चार फ़्लाइट ऑपरेशन इंस्पेक्टर को तत्काल प्रभाव से नौकरी से निकाल दिया है. ये सभी अधिकारी देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के संचालन और सुरक्षा मानकों की निगरानी के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार थे. हालांकि DGCA ने बर्खास्तगी के पीछे कोई स्पष्ट कारण साझा नहीं किया है.
यह कदम ऐसे समय उठाया गया है जब DGCA ने इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को दो दिनों तक हाई-लेवल कमेटी के सामने पेश होने के लिए बुलाया था. चार सदस्यों वाली यह कमेटी इंडिगो में आए अचानक ऑपरेशनल पतन के वास्तविक कारणों की जांच कर रही है, जिसके चलते पिछले सप्ताह हजारों फ़्लाइट्स कैंसिल हो गईं और लाखों यात्री मुश्किल में पड़ गए.
इंडिगो के ऑपरेशन में आई इस बड़ी गिरावट का सबसे बड़ा कारण क्रू की कमी को माना जा रहा है. 5 दिसंबर को स्थिति सबसे गंभीर हो गई, जब एक ही दिन में 1,000 से अधिक फ़्लाइट्स ग्राउंडेड हो गईं. देश की घरेलू उड़ानों में इंडिगो का लगभग 65% मार्केट शेयर होने के कारण इसका असर पूरे भारतीय विमानन सेक्टर पर पड़ा.
फ्लाइट कैंसिलेशन के बाद यात्रियों की बढ़ती शिकायतों को देखते हुए DGCA ने अब एयरलाइन के मुख्यालय से रिफंड प्रक्रियाओं की प्रत्यक्ष निगरानी शुरू कर दी है. अधिकारियों को रोज़ाना रिपोर्ट जमा करने का निर्देश दिया गया है, जिससे केंद्र सरकार एयरलाइन पर अपनी निगरानी और मजबूत कर सके. इंडिगो ने गुरुवार को जानकारी दी कि उसके ऑपरेशन्स अब सामान्य स्थिति में लौट रहे हैं. एयरलाइन ने बताया कि उसने करीब 1,950 फ़्लाइट्स का संचालन किया और ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) जो पिछले सप्ताह 30% तक गिर गया था. अब 92% से अधिक पर वापस आ गया है.
