Last Updated : 11 November 2024, 11:58 AM IST
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Zomato New Features: जोमैटो ने खाने की बर्बादी को रोकने के लिए एक नया कदम उठाया है. उन्होंने एक नया फीचर लॉन्च किया है, जिसमें आप ग्राहकों द्वारा रद्द किए गए ऑर्डर को सस्ते दामों में खरीद पाएंगे. जोमैटो द्वारा उठाया गया यह कदम कंपनी और ग्राहक दोनों के लिए फायदेमंद साबित हो सकता है. साथ ही खाद्य प्रदूषण की समस्या को भी हल कर सकता है.
ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने इस नई पहल की घोषणा करते हुए कहा कि कंपनी हर महीने लगभग 4 लाख ऑर्डर रद्द होते देख रही है. जिसके बाद इसे बचाने के लिए कंपनी ने नया फीचर लॉन्च किया है. जिसके मुताबिक आप उन खानों को अपने पास ले सकते हैं. ये रद्द किए गए ऑर्डर अब डिलीवरी पार्टनर्स के 3 किमी के दायरे में मौजूद ग्राहकों के लिए उपलब्ध होंगे.
क्या है इसके नियम
गोयल ने बताया कि खाना की बर्बादी पर बात करते हुए कहा कि ज़ोमैटो ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करता क्योंकि इससे खाना बर्बाद होता है. उन्होंने बताया कि कंपनी के सख्त नियमों और रिफंड न करने के बावजूद भी ग्राहकों द्वारा अलग-अलग कारणों के कारण ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है. उन्होने ने सोशल मीडिाय पर पोस्ट करते हुए लिखा कि हम नहीं चाहते कि ज़ोमैटो पर कोई भी ऑर्डर रद्द हो, क्योंकि यह खाने की बर्बादी का कारण बनता है. अब, रद्द किए गए ऑर्डर्स को ग्राहकों तक ताजगी के साथ पहुंचाने के लिए उनकी मूल पैकेजिंग में कुछ समय के लिए उपलब्ध कराया जाएगा. ग्राहक इन्हें सस्ते कीमत पर प्राप्त कर सकेंगे और इसे प्राप्त करने में कम से कम समय लगेगा. अगर रद्द हुआ ऑर्डर उपलब्ध होता है तो वह ऐप के होम पेज पर फ़ूड रेस्क्यू के रूप में दिखाई देगा.
रेस्टोरेंट पार्टनर ने दी सहमति
गोयल ने यह भी बताया कि ज़्यादातर रेस्टोरेंट पार्टनर इस बदलाव से सहमत हो गए हैं. रेस्टोरेंट पार्टनर्स को रद्द ऑर्डर्स के लिए मुआवजा मिलेगा और यदि कोई नया ग्राहक उस ऑर्डर को क्लेम करता है तो उस राशि का एक हिस्सा रेस्टोरेंट को मिलेगा. साथ ही डिलीवरी पार्टनर को पूरी यात्रा के लिए मुआवजा दिया जाएगा. गोयल ने बताया कि ऐसे ऑर्डर्स जो तापमान या अन्य संवेदनशील आइटम जैसे आइसक्रीम, शेक, और स्मूदी होते हैं उन्हें इस पहल के तहत नहीं लिया जाएगा, क्योंकि वे जल्दी खराब हो सकते हैं.
